Newsletter do Manual caiu no spam; novos envios estão suspensos
22/10/2022
A newsletter desta sexta (21) caiu no spam de muita gente.
Desde a migração do Buttondown para o Sendy, algumas caixas de entrada — em especial a do Proton.me — vinham reclamando de uma discrepância entre remetente e servidor de origem do e-mail. Agora, parece que o problema se alastrou.
O que acontece é que as caixas de entrada “veem” que o e-mail @manualdousuario.net saiu de outro domínio (sendy.voltdata.info) e não conseguem estabelecer a conexão entre os dois. Esse arranjo é muito explorado em tentativas de phishing (golpe) e, embora não seja o nosso caso, os e-mails do Manual acabam confundidos com esses fraudulentos.
Em termos técnicos, falta um registro/associação “DMARC”, que sinalize às caixas de entrada que, embora a origem do e-mail seja o Sendy do pessoal do Núcleo, sou eu (o @manualdousuario.net) que estou enviando mesmo, e não alguém tentando se passar por mim.
Problema detectado, agora é tentar resolvê-lo. Até lá, suspendi o envio de novas mensagens da newsletter.
Insistir seria um erro em dobro: pouca gente veria os e-mails, pois eles cairiam no filtro de spam, e essas marcações como spam podem “sujar” a reputação do domínio, o que teria implicações mais graves do tipo continuar caindo no filtro de spam mesmo depois que o problema do “DMARC” estiver sanado.